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Questions Fréquemment Posées (FAQ)

Si vous avez d'autres questions qui ne sont pas répondues dans notre FAQ, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à kontakt@uniqal.de ou à utiliser notre formulaire de contact.

1. Wie öffne ich die magnetische Verschluss?

Unsere Magnetverschlüsse lassen sich nicht durch Ziehen öffnen.

Du öffnest sie, indem du beide Teile seitlich gegeneinander schiebst – ähnlich wie ein kleiner Klickmechanismus.

So bleibt der Verschluss beim Tragen extrem sicher, lässt sich aber mit einer Hand ganz leicht öffnen.

2. Ist der Magnetverschluss sicher?

Ja – unsere Verschlüsse bestehen aus starken Neodym-Magneten, die sich im Alltag nicht von selbst öffnen.

Ob beim Sport, im Alltag, beim Autofahren oder bei der Arbeit – der Verschluss hält zuverlässig und sicher.

3. Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 1–3 Werktage. Bestellungen, die vor 14:00 Uhr eingehen, werden meist noch am selben Tag versendet.

Bei Bestellungen mit Gravur kann die Bearbeitung etwas länger dauern.

Wenn Sie beim Checkout DHL Premium wählen, wird Ihre Bestellung priorisiert verschickt.

Expressversand steht nur von Montag bis Donnerstag zur Verfügung.

4. Aus welchen Materialien bestehen eure Armbänder?

Unsere Armbänder bestehen aus hochwertigem Echtleder, Edelstahl 316L (Chirurgenstahl) oder – je nach Modell – Natursteinen und weiteren strapazierfähigen Materialien, die für maritimen Schmuck geeignet sind.

Alle verwendeten Materialien sind hautfreundlich, langlebig und für den täglichen Gebrauch bestens geeignet.

5. Wie finde ich die richtige Größe?

Auf jeder Produktseite findest du eine Größentabelle sowie eine Anleitung zum Messen des Handgelenks.

Wenn du unsicher bist, empfehlen wir, 1–2 cm zur gemessenen Handgelenksgröße hinzuzurechnen, damit das Armband angenehm sitzt.

📏  Größenguide öffnen

6. Was mache ich, wenn das Armband nicht passt?

Kein Problem! Wenn das Armband nicht passt, kannst du es unkompliziert umtauschen.

Schreib uns einfach kurz eine Nachricht – wir kümmern uns sofort um die weitere Abwicklung.

🔄  Umtausch-Service öffnen

7. Kann das Armbandverlängert oder verkürzt werden?

Kann das Armband verlängert oder verkürzt werden?

Ja, je nach Modell kann das Armband durch das mitgelieferte Verlängerungsglied angepasst werden.

Größenübersicht:
- 19 cm → kommt mit Verlängerungsglied → tragbar als 19 cm oder 21 cm
- 21 cm → kommt mit Verlängerungsglied → tragbar als 21 cm oder 23 cm
- 23 cm → entspricht einer 21-cm-Version inkl. Verlängerungsglied → tragbar als 21 cm oder 23 cm

Wichtig:
- Modelle ohne Verlängerungsglied können nicht in der Größe verändert werden.
- Wir fertigen keine Sondergrößen außerhalb der angebotenen Längen an.
- Für zusätzliche Länge kann ein separates Verlängerungsglied bestellt werden (ca. +2 cm).
- Nicht jedes Modell kann mit einem zusätzlichen Verlängerungsglied erweitert werden. Bei Fragen dazu können Sie uns gerne kontaktieren 📩.

8. Bietet ihr auch personalisierte Sonderwünsche an?

Wir bieten keine Anpassungen an den Produkten selbst an. Bei speziellen Gravurwünschen können Sie uns jedoch gerne kontaktieren ✉️.

Mögliche Sonderwünsche (nach Prüfung):
  • individuelle Logos (wenn technisch möglich)
  • besondere Schriftarten
  • abweichende Gravurpositionen

Wir prüfen jede Anfrage einzeln und teilen Ihnen mit, ob die Umsetzung technisch möglich ist.

9. Kann ich ein graviertes Produkt zurückgeben?

Personalisierte und gravierte Produkte sind vom Umtausch und vom Widerruf ausgeschlossen, da sie speziell nach Ihren Angaben angefertigt werden.

Eine Rückgabe oder Erstattung ist daher nicht möglich.

10. Kann ich nachträglich eine Gravur ändern?

Nein, nach der Produktion lässt sich die Gravur nicht mehr ändern.

Falls ein Fehler bei der Eingabe passiert ist, muss eine neue Bestellung aufgegeben werden.

11. Sind Zahlungen auf Uniqal.de sicher?

Ja. Wir verwenden verschlüsselte Zahlungsabwicklung und bieten sichere Zahlungsmethoden wie PayPal, Kreditkarte, Klarna u. a. Alle Daten werden geschützt übertragen und nicht an Dritte weitergegeben.

12. Ist das Armband wasserdicht? Kann ich damit duschen?

Die Edelstahlelemente sind wasserfest, echtes Leder jedoch nicht.

Leder kann durch häufigen Kontakt mit Wasser mit der Zeit austrocknen, verhärten oder seine Farbe verändern.

Wir empfehlen daher:
- nicht beim Duschen tragen
- nicht beim Baden oder Schwimmen
- nicht im Meerwasser verwenden

So bleibt das Armband langfristig in bestem Zustand.

🛡️  Pflegehinweise ansehen

13. Bekomme ich eine Geschenkbox dazu?

Jedes Armband wird entweder in einer UNIQAL-Box oder in einem hochwertigen Schmuck-Beutel geliefert – je nach Modell.

Zusätzlich bieten wir auf Wunsch eine exklusive Premium-Geschenkverpackung an: eine luxuriöse, glänzende Geschenktasche. Diese Option kann kostenpflichtig hinzugebucht werden.

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