Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln alle Kaufverträge, die über den Online-Shop www.uniqal.de zwischen Tseno Nedkov („Verkäufer“) und Kunden abgeschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden finden nur dann Anwendung, wenn der Verkäufer dies ausdrücklich bestätigt.
1.2 Die Bestimmungen dieser AGB gelten ebenso für den Erwerb von digitalen oder physischen Gutscheinen, sofern nicht ausdrücklich abweichende Regelungen bestehen.
1.3 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die weder überwiegend ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden können.
1.4 Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die ein Rechtsgeschäft im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit tätigt.
2. Zustandekommen des Vertrages
2.1 Die Präsentation von Waren im Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot dar. Erst der Kunde gibt durch seine Bestellung ein verbindliches Kaufangebot ab.
2.2 Die Bestellung erfolgt über das im Shop integrierte Bestellformular. Mit Betätigung des abschließenden Buttons gibt der Kunde ein rechtlich bindendes Angebot ab. Bestellungen können ebenfalls per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular erfolgen.
2.3 Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer eine der folgenden Handlungen vornimmt:
– Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder Textform,
– Versand der bestellten Ware,
– Aufforderung zur Zahlung nach Eingang der Bestellung.
Erfolgt innerhalb von fünf Tagen keine Annahme, gilt das Angebot als abgelehnt.
2.4 Bei Nutzung einer PayPal-Zahlungsart gilt das Angebot in dem Moment als angenommen, in dem der Kunde die Zahlung auslöst.
2.5 Bei Auswahl „Amazon Payments“ erfolgt die Vertragsannahme zeitgleich mit dem bestätigten Zahlungsvorgang.
2.6 Der Vertragstext wird nach Abschluss der Bestellung per E-Mail zur Verfügung gestellt. Bei Nutzung eines Kundenkontos können vergangene Bestellungen dort eingesehen werden.
2.7 Der Kunde kann vor Abgabe der Bestellung sämtliche Eingaben überprüfen und korrigieren. Die Browser-Vergrößerungsfunktion kann zur besseren Kontrolle genutzt werden.
2.8 Die Vertragssprache ist Deutsch.
2.9 Der Kunde ist verpflichtet sicherzustellen, dass die für die Abwicklung notwendige E-Mail-Adresse funktionsfähig ist und Nachrichten des Verkäufers empfangen werden können.
3. Widerrufsrecht
3.1 Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
3.2 Die Einzelheiten sind in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers geregelt.
3.3 Kein Widerrufsrecht besteht für Verbraucher, deren Wohnsitz und Lieferadresse sich vollständig außerhalb der EU befinden.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Alle angegebenen Preise sind Endpreise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.
4.2 Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können zusätzliche Gebühren (z. B. Zölle, Bankgebühren) anfallen, die der Kunde trägt.
4.3 Die im Shop dargestellten Zahlungsmethoden stehen zur Auswahl.
4.4 Bei Vorauszahlung per Überweisung ist der Rechnungsbetrag unmittelbar nach Vertragsschluss fällig.
4.5 Bei PayPal-Zahlungsarten kann PayPal die Forderung übernehmen oder Dritte einbinden. Die Zahlung erfolgt gemäß den Bedingungen von PayPal.
4.6 Bei „Sofortüberweisung/Klarna“ erfolgt die Zahlung direkt nach Legitimation. Es gelten die Konditionen der Klarna Bank AB.
4.7 Bei „Shopify Payments“ wird die Zahlung durch Stripe abgewickelt. Es gelten die Stripe-Bedingungen.
4.8 Bei Kreditkartenzahlungen wird der Rechnungsbetrag unmittelbar nach Bestellung eingezogen.
4.9 Für weitere Klarna-Zahlungsarten gelten die unter https://uniqal.de/pages/zahlungsarten-bezahlmoeglichkeiten-uniqal hinterlegten Bedingungen.
5. Lieferung und Versand
5.1 Die Lieferung erfolgt an die beim Bestellprozess angegebene Adresse. Bei PayPal ist die dort hinterlegte Lieferadresse maßgeblich.
5.2 Kann die Sendung aufgrund eines Kundenverschuldens nicht zugestellt werden, trägt der Kunde die entstehenden Zusatzkosten. Dies gilt nicht bei wirksamem Widerruf.
5.3 Bei Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs bereits mit Übergabe an das Versandunternehmen über. Bei Verbrauchern erst bei tatsächlicher Übergabe.
5.4 Sollte eine Selbstbelieferung ausnahmsweise nicht möglich sein, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.
5.5 Eine Selbstabholung ist nicht möglich.
5.6 Gutscheine werden digital per Download oder per E-Mail bereitgestellt.
6. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum des Verkäufers.
7. Mängelhaftung (Gewährleistung)
7.1 Für Unternehmer gilt:
– Wahlrecht der Art der Nacherfüllung beim Verkäufer,
– 1 Jahr Gewährleistungsfrist für Neuwaren,
– Gewährleistungsausschluss für gebrauchte Waren,
– Ersatzlieferungen verlängern die Frist nicht erneut.
7.2 Diese Einschränkungen gelten nicht bei:
– Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
– arglistigem Verschweigen,
– für Bauwerkszwecke verwendeten Waren,
– gesetzlichen Update-Pflichten digitaler Elemente.
7.3 Rückgriffsrechte bleiben unberührt.
7.4 Kaufleute müssen die Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 HGB beachten.
7.5 Verbraucher werden gebeten, offensichtliche Transportschäden sofort zu melden. Unterlassung führt zu keinen Nachteilen hinsichtlich ihrer Rechte.
8. Haftung
8.1 Der Verkäufer haftet unbegrenzt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei gesetzlich vorgeschriebener Haftung.
8.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt.
8.3 In allen übrigen Fällen ist eine Haftung ausgeschlossen.
8.4 Diese Regeln gelten auch für Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
9. Verarbeitung kundenspezifischer Inhalte / Personalisierte Waren
9.1 Stellt der Kunde eigene Inhalte (z. B. Texte, Bilder, Grafiken) bereit, versichert er, dass alle erforderlichen Rechte vorliegen.
9.2 Der Kunde stellt den Verkäufer von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund der Verwendung dieser Inhalte entstehen. Dies umfasst auch notwendige Rechtsverteidigungskosten.
9.3 Der Verkäufer darf Aufträge ablehnen, die gegen gesetzliche Vorschriften oder moralische Grundsätze verstoßen.
10. Einlösung von Aktionsgutscheinen
10.1 Aktionsgutscheine sind zeitlich begrenzt gültige, unentgeltlich ausgegebene Gutscheine.
10.2 Sie können nur von Verbrauchern eingelöst werden.
10.3 Ausgeschlossene Produkte werden im Gutschein genannt.
10.4 Eine Einlösung ist nur vor Abschluss der Bestellung möglich.
10.5 Pro Bestellung ist nur ein Aktionsgutschein nutzbar.
10.6 Ein Restguthaben wird nicht ausgezahlt.
10.7 Reicht der Gutscheinwert nicht aus, kann die Differenz mit einer anderen Zahlungsart beglichen werden.
10.8 Eine Barauszahlung oder Verzinsung ist ausgeschlossen.
10.9 Bei Rückgabe der Ware wird ein Aktionsgutschein nicht erstattet.
10.10 Aktionsgutscheine können übertragen werden.
11. Einlösung von Geschenkgutscheinen
11.1 Geschenkgutscheine können ausschließlich im Online-Shop eingelöst werden.
11.2 Sie sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Kauf gültig.
11.3 Eine Verrechnung nach Abschluss der Bestellung ist nicht möglich.
11.4 Pro Bestellung kann nur ein Geschenkgutschein verwendet werden.
11.5 Sie können nicht für den Kauf weiterer Gutscheine genutzt werden.
11.6 Übersteigt der Bestellwert das Guthaben, kann die Differenz anders bezahlt werden.
11.7 Gutscheinbeträge werden nicht verzinst und nicht bar ausgezahlt.
11.8 Gutscheine sind übertragbar.
12. Anwendbares Recht
12.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Verbraucher behalten den Schutz zwingender Vorschriften ihres Wohnsitzlandes.
12.2 Für Kunden mit Wohnsitz und Lieferadresse außerhalb der EU gilt diese Rechtswahl hinsichtlich des Widerrufsrechts nicht.
13. Verhaltenskodex
Der Verkäufer orientiert sich freiwillig an folgenden Standards:
– Google Kundenrezensionen
– Trusted Shops Qualitätskriterien
14. Alternative Streitbeilegung
Der Verkäufer nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teil. Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung ist unter https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar.
